Kein Problem! Wenn der Artikel nicht passt, nicht deinen Erwartungen entspricht oder du einfach deine Meinung geändert hast – wir helfen dir gerne. So geht’s:

1. Prüfe, ob dein Rückgabeartikel zulässig ist

Du kannst die meisten unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Achte darauf, dass:

• Das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist
• Es möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Mehr Infos? Sieh dir unsere vollständige Rückgaberichtlinie an: Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

2. Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst an

Bevor Sie etwas zurücksenden, melden Sie dies zuerst über das Rückgabeformular.

3. Sicher verpacken und zurücksenden

Verpacke den Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Hinweis: Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht.

4. Rückerstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung:

• Erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, oder
• Versenden einen Ersatzartikel, wenn du einen Umtausch angefordert hast

Dies dauert in der Regel 3–5 Werktage nach Eingang.

Tipp: Warte immer auf unsere Antwort, bevor du etwas zurücksendest.